AKTUALNOŚCI

09
11

Zmiany w Regulaminie, Umowach i Cenniku

W związku ze zmianami w Prawie Telekomunikacyjnym oraz niektórych zapisów powiązanych Ustaw jesteśmy zmuszeni do zmian w Regulaminie, Umowach oraz Cenniku. Zmiany te dotyczą zarówno naszych obecnych Klientów jak i nowych Klientów podłączających się do naszej sieci telekomunikacyjnej.

Zmiany te dotyczą przede wszystkim stworzeniu możliwości dokonywania zmian w umowie nie tylko poprzez wysłanie fizycznego pisma na adres korespondencyjny firmy ale także za pośrednictwem poczty elektronicznej (email) na adres mailowy firmy.

Zmiany w Cenniku dotyczą zmiany w zasadach naliczania opłat na czas nieokreślony. Mówiąc krótko - warto zadbać, by mieć aktywną umowę na czas OKREŚLONY, co zagwarantuje Państwu niezmienność ceny przez cały okres obowiązywania umowy terminowej. Przy okazji przypominamy Państwu, że w naszej sieci nadal stosujemy zasadę, że aktualizację umowy terminowej możecie Państwo dokonywać nawet w trakcie obowiązywania aktualnej umowy terminowej - bez konsekwencji! Nie musicie Państwo czekać, aż skończy się obecna umowa terminowa, by móc skorzystać z możliwości podpisania nowej umowy terminowej! Nową umową terminową zastępujemy starą. Czyli jeśli do skończenia obecnej umowy zostało Państwu przykładowo 6 miesięcy, możecie Państwo podpisać umowę na 24 miesiące a nie na 24 miesiące+6 miesięcy starej umowy, jak to jest w innych sieciach telekomunikacyjnych.

Jednocześnie wskazujemy, iż zgodnie z art. 60a ust. 1 i 2 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014.243 j.t.) w przypadku braku akceptacji proponowanych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy, przy czym Dostawcy usług przysługuje zwrot przyznanej ulgi (art. 60a ust. 3 pkt 1 wskazanej ustawy). Powyższe uprawnienie mogą Państwo zrealizować do dnia wejścia w życie ww. zmian, tj. do dnia 12-12-2018 r. poprzez przesłanie na adres korespondencyjny NOVAIA pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.

Zapraszamy do Biura Obsługi Klienta osobiście lub kontaktować się mailowo na biuro@novaia.pl w celu przedłużenia Państwa umów terminowych.

NOWY REGULAMIN DOSTĘPNY JEST TUTAJ

» Powrót

W celu ułatwienia korzystania z serwisu strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka). Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies korzystając z opcji swojej przeglądarki internetowej. Kliknij zgadzam się, aby informacja ta nie pojawiała się ponownie.

Zgadzam się